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售后服務

泰恒環保在向用戶提供穩定、高質量的產品的同時,秉承“誠信、務實、精益、創新”的企業文化,致力于“品質第一”的宗旨,一直努力為客戶提供優質服務,力求使客戶滿意,客戶的滿意要遠比競爭更為重要。我們將不斷地向客戶提供一體化預制泵站(市政建筑給排水/路橋下立交排水/雨洪應急排水/雨污水收集提升等)工程知識和有關技術服務咨詢。提供優質的售后服務以確保用戶在使用過程中的連續可靠性,以ISO9001質量體系為準鄭重承諾:我方提供的所有服務將嚴格依照國家及行業有關規程規范及合同規定進行,保證設備質量,具體承諾服務如下:
   (一)質量保證承諾
   1、設備完全按國際質量管理體系ISO9001:2000版標準設計、生產、檢驗、服務;
   2、設備中所有元件完全按國家標準,經過嚴格的生產及出廠檢驗,擁有固定的采購廠家;
   3、設備的設計與生產均符合企業標準和國家相關標準。
   (二)售后服務內容
   1、服務內容:包裝、送貨、指導安裝、調試、定期巡檢,并對設備的使用提出建議;提供技術資料;提供設備的技術咨詢;以最優惠的價格提供備品備件及易損件;對設備提供終生維護;
   2、我方對所有產品設備均附帶有售后服務責任。
   3、我方將派專人負責,指導安裝及負責一體化設備開機調試,現場日常維護的基本常識培訓;
   4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存;
   5、設備在質量保質期內,公司負責提供免費服務;
   6、我方將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中一體化設備進行定期現場或電話回訪,及時發現并處理解決問題;
   7、設備運行期間不分節假日24小時進行售后服務,接到客戶電話后在最短的時間內趕到現場,并提供不間斷的服務直到設備正常運轉。
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